Het leveren van rendabele zorg wordt steeds belangrijker binnen de geestelijke gezondheidszorg. Zo deden zorgconsultants hun intrede, die instellingen in een handomdraai leren meer geld te verdienen met productiemeters en stoplichtsystemen. Zo kunnen behandelaren hun declaratienorm halen. Maar gelukkig worden ze er niet van: 'Om niet overspannen te raken, wordt er hier en daar dus meer tijd geschreven dan werkelijk besteed is.'

Bij de Amsterdamse GGZ-instelling PuntP – een onderdeel van Arkin – kwam een consultant van het adviesbureau P5COM langs. In een recordtempo werd de productiviteit opgevoerd van 67 naar 88 procent. De tussenkomst van de consultant maakte de productiviteitsnorm leidend. In dit geval staat de door Arkin vastgestelde norm op 85 procent. Dat houdt in dat een behandelaar tenminste 85 procent van zijn of haar beschikbare tijd moet besteden aan werkzaamheden die te declareren zijn. Als die productiviteit van een behandelaar te laag is, wordt er binnen het team gesproken over de oorzaak daarvan en over een oplossing. ‘Dat betekent dus alles opschrijven wat ook maar naar een patiënt ruikt,’ vertelt een behandelaar die zich via het FTM Zorgpanel bij ons meldt. ‘En ja om niet overspannen te raken...

Om dit artikel te kunnen lezen moet je lid zijn.

Word lid of Log in