Dossier

Zorgcowboys

Er zijn veel manieren om meer geld te verdienen in de zorg dan gerechtvaardigd is. In dit dossier gaan we op jacht naar zogenoemde zorgcowboys: gehaaide ondernemers, listige consultants en graaiende managers die zichzelf verrijken door misbruik van de wet- en regelgeving. Ze maken onze zorg veel duurder dan nodig is.

Volg dit dossier en blijf op de hoogte via e-mail

Artikelen
34
2020

Beeld door XF&M.

Les één in zorgfraude: trek je niets aan van gemeentegrenzen

16
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Een 19-jarige personal trainer start in 2016 zorgonderneming Flexzorg. De gemeente Apeldoorn sluit een contract af voor ambulante begeleiding en dagbesteding. Al na enkele maanden bespreekt Apeldoorn ‘verbeterpunten’ met Flexzorg. Verbeterpunten worden fraudesignalen, fraudesignalen veranderen in een aangifte. Maar liefst drie keer treffen de gemeente Apeldoorn en Flexzorg elkaar voor de rechter. Intussen levert Flexzorg in andere gemeenten gewoon zorg. Hoe kan dat?

2019

© Katja Fred

Frauderen met Zorgkaart is doodsimpel

35
Daan Appels

Daan Appels

Met miljoenen euro's subsidie en verzekeringsgeld, jaarlijks zo’n 130.000 nieuwe waarderingen, 1,4 miljoen bezoekers per maand en 127.000 te beoordelen instellingen is Zorgkaart Nederland de belangrijkste en grootste zorgvergelijker van Nederland. Patiëntenfederatie Nederland en zorgverzekeraars zien de site als bouwsteen in ons nationale zorghuis. Onderzoek van Follow the Money wijst uit dat fraude met Zorgkaart eenvoudig is.

© Elzeline Kooy

Almelo laat gemeenten zien hoe je fraudeurs buiten de deur houdt

Interview
8
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Terwijl gemeenten op grote schaal worstelen met hun zorginkoop en het opsporen van zorgcowboys, heeft Almelo inmiddels een succesvolle aanpak ontwikkeld om dubieuze partijen buiten de deur te houden en goede zorgverleners binnen te halen. Komend jaar doet Almelo er nog een schepje bovenop en gaat als eerste gemeente in Nederland ook eisen stellen aan zorgaanbieders die via het pgb worden gefinancierd. ‘We willen niet wachten totdat de wet over een paar jaar aangepast wordt, als er nú actie nodig is.’

Podcast | Gebrekkig toezicht door gemeenten geeft zorgcowboys vrij spel

Podcast
2
Arjan van der Linden, Frederique de Jong & Judith Spanjers

Arjan van der Linden, Frederique de Jong & Judith Spanjers

© Reinout Dijkstra

Gebrekkig toezicht door gemeenten geeft zorgcowboys vrij spel

10
Arjan van der Linden & Judith Spanjers

Arjan van der Linden & Judith Spanjers

Gemeenten worstelen met het toezicht op zorgcowboys, blijkt uit een enquête van Follow the Money, Pointer en Reporter Radio. Aanbieders, die via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of de Jeugdwet zorg leveren, krijgen nauwelijks inspecties. Als gemeenten wel onderzoek doen en besluiten te stoppen met een aanbieder, doen zij zelden aangifte. Zelfs bij duidelijke fraudesignalen is strafvervolging niet gegarandeerd. ‘Gemeenten hebben geen idee wat ze met een fraudesignaal moeten.’

© Maarten Huizing

Hoe een schoonmaakgigant in gemeente Hollands Kroon zorgmonopolist werd

17
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Terwijl veel gemeenten kampen met tekorten op zorg- en jeugdbudgetten, blijft de gemeente Hollands Kroon netjes binnen het budget dat het Rijk vaststelt. Dit dankzij ‘partner’ Incluzio, dochter van miljardenbedrijf Facilicom. In een uniek model regelt Incluzio alle zorg voor een jaarlijks vastgesteld budget. Een gouden greep, vindt het gemeentebestuur. Maar de kosten van Incluzio blijven groeien, en raadsleden, inwoners, zorgbedrijven en aanbestedingsexperts zetten vraagtekens bij de centrale positie van het bedrijf.

Podcast | Binnen de muren van het beschermd wonen is het niet veilig

Podcast
4
Frederique de Jong & Judith Spanjers

Frederique de Jong & Judith Spanjers

© ANP Jerry Lampen

Inspectierapport jeugdzorg is een gemiste kans op een objectief oordeel

Opinie
15
Harrie Verbon

Harrie Verbon

Geen geld, geen mensen, geen passende hulp voor kwetsbare kinderen: jeugdzorg verkeert in zwaar weer. Gisteren debatteerde de Tweede Kamer over de crisis in jeugdzorg, mede aan de kaak gesteld door een vernietigend inspectierapport. Dat de gemeenten daarin de zwarte piet toebedeeld krijgen, is onterecht, betoogt emeritus hoogleraar openbare financiën Harrie Verbon.

© ANP Lex van Lieshout

Binnen de muren van het beschermd wonen is het niet veilig

19
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Kwetsbare cliënten krijgen binnen het beschermd en begeleid wonen te maken met intimidatie, prostitutie en mishandeling. Dat constateren onderzoekers van het Informatie Knooppunt Zorgfraude (IKZ). Voor het eerst deden zij landelijk onderzoek naar fraude en veiligheid bij begeleid en beschermd wonen. Hun werk legt flinke misstanden bloot. Desondanks ontkent het ministerie van Volksgezondheid dat er structurele problemen zijn.

Nver Dermovsesian proost op het succes van Anahid
© Anahid (via Facebook)

Anahids extreme zorgwinsten: ‘Wij werken hard, dat is alles’

Analyse
40
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Hoog aan het firmament van de lijst met zorgcowboys die het data-onderzoek van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio opleverde, schittert het Almelose thuiszorgbedrijf Anahid. Drie jaar op rij winstmarges van boven de 35 procent halen in de thuiszorg, hoe kan dat? Follow the Money sprak met eigenares Nver Dermovsesian. Haar verklaring over de jarenlange ongekend hoge winsten: ‘Wij werken gewoon hard.’

© JanJaap Rypkema

Gemeenten starten onderzoek naar Albero Zorggroep

7
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Twee Gelderse gemeenten starten een onderzoek naar Albero Zorggroep in Angeren. De gemeenten Arnhem en Lingewaard kondigen deze week aan uit te gaan zoeken of miljoenen euro’s aan gemeentelijke zorggelden die Albero vanaf 2017 ontving, ook daadwerkelijk aan zorg zijn uitgegeven.

© ANP / Roos Koole

Inspectie legt Thuiszorg Naborgh dwangsom op: ‘dossiers nog niet correct overgedragen’

8
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd legt thuiszorgbedrijf Naborgh uit Rotterdam een last onder dwangsom op, omdat het bedrijf er niet in slaagde om haar cliënten per 11 oktober over te dragen aan andere zorgverleners. Thuiszorg Naborgh moest de zorgverlening staken omdat er geen veilige zorg gegarandeerd kon worden.

© ANP Robin Utrecht

Haagse jacht op zorgcowboys gaat ‘niet ver genoeg’

64
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Een plan van aanpak tegen zorgfraude en een analyse van zorgbedrijven met hoge winst. Dat stellen de ministers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport voor in hun jacht op zorgcowboys. Dat gaat lang niet iedereen ver genoeg. Vooral bij de gemeenten is de nood hoog. Stijgende uitgaven in de sociale hoek zorgen daar voor forse begrotingstekorten.

© ANP / Roos Koole

Doek valt voor Thuiszorg Naborgh

42
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Thuiszorg Naborgh uit Rotterdam moet op last van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) stoppen met het leveren van zorg. Het bedrijf kwam in opspraak nadat uit onderzoek van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio bleek dat er torenhoge winsten werden gemaakt. Die waren in ieder geval deels afkomstig uit zorg die niet geleverd, maar wel gedeclareerd was.

Minister Hugo de Jonge
© ANP / Remko de Waal

Minister Hugo de Jonge: ‘In de zorg zulke winstcijfers schrijven kan echt niet. De rotte appels moeten uit de mand’

Interview
26
Dirk Mostert & Eelke van Ark

Dirk Mostert & Eelke van Ark

Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Hugo de Jonge sprak uitgebreid met KRO-NCRV’s Pointer en Follow the Money over ons grote data-onderzoek naar zorgcowboys. Hij wil met versterkt toezicht en een serie wetsaanpassingen zelfverrijking en belangenverstrengeling in de zorg bestrijden. ‘Je ziet dat het marktdenken is doorgeslagen. Ik wil de uitwassen daarin tegengaan.’

© JanJaap Rypkema

Gelderse zorgondernemers zetten schijnconstructies in om miljoenen aan zorggeld te cashen

51
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio deden opnieuw gezamenlijk onderzoek naar hoge winsten bij zorgbedrijven, nu over het jaar 2018. Dat leverde een lijst op met 85 zorgbedrijven die structureel hoge winst boekten en voorbeelden van slimme trucs waarmee zorggeld buiten beeld verdwijnt. Ook Teun en Joke Kaptein, oude bekenden van FTM, kwamen bovendrijven; eerder trokken ze 1,5 miljoen euro uit zorgbedrijf De Karmel. De Karmel is inmiddels geëvolueerd tot de Albero Zorggroep, een ingewikkelde geldmachine, waarlangs opnieuw aanzienlijke sommen zorggeld wegvloeien naar de aandeelhouders. ‘De wet moet worden aangepast om dit soort handige jongens aan te pakken,’ zegt minister Hugo de Jonge.

© ANP Roos Koole

Verzekeraars staken betalingen aan Thuiszorg Naborgh vanwege ongeoorloofd risico

13
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Zorgverzekeraar DSW en CZ zijn gestopt met betalingen aan Thuiszorg Naborgh in Rotterdam. Na de publicaties van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio in juni ontstond een gevaarlijke situatie doordat vrijwel al het gekwalificeerde personeel vertrok, zich ziek meldde, of de laan uit werd gestuurd. DSW start vandaag met het bemiddelen van patiënten naar andere organisaties. Bij de IGJ was al begin juli melding gedaan.

Zorglabyrint
© JanJaap Rypkema

Eigenaren bedachten schimmige bedrijfsstructuur om miljoenen uit PrivaZorg te halen

76
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

De Belastingdienst constateerde al in 2007 dat er iets niet pluis was bij thuiszorginstelling PrivaZorg, maar gaf daar geen vervolg aan. Ook meldingen uit 2015 van lokale steunpunten bij de Inspectie Gezondheidszorg haalden niets uit. Pas in 2018, nadat voormalig directeur Eddy de Bruin ontslag heeft genomen en ook naar de IGJ stapt, komt er schot in de zaak. FTM reconstrueert, in samenwerking met Trouw, de gebeurtenissen bij PrivaZorg en legt hun complexe bedrijfsstructuur bloot, die met hulp van accountants en notarissen werd opgetuigd.

Podcast | Dossier zorgcowboys: binnen twee jaar miljonair in de thuiszorg

Podcast
6
Eelke van Ark & Frederique de Jong

Eelke van Ark & Frederique de Jong

© JanJaap Rypkema

Royaal leven van stervensbegeleiding

52
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De publicaties van Follow the Money en Pointer deze week over zorgcowboys maakten heel wat los. En dit was pas het begin; ons maandenlange onderzoek leverde veel meer zaken op. Lees vandaag over de capriolen van het Almelose bedrijf Anahid, over een lucratief hospice in Schoorl en waarom Jan Slagters zorginstelling op onze lijst voorkwam, terwijl daar niets mis mee is.

© https://pixabay.com/en/bottle-champagne-drink-1836261/

Kort geding: Naborgh dreigde ons met dwangsom van 500.000 euro

59
Arjan van der Linden

Arjan van der Linden

Gisteren kregen FTM en de KRO-NCRV een kort geding voor de kiezen: een van de bedrijven die we op het spoor kwamen in ons gezamenlijke onderzoek naar zorgcowboys, het Rotterdamse Thuiszorg Naborgh, eiste dat we niet over hen zouden publiceren. Eigenares Shanna Naborgh wist in twee jaar tijd miljonair te worden met haar thuiszorgbedrijf.

© JanJaap Rypkema

Binnen twee jaar miljonair in de thuiszorg

108
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Uitgebreid data-onderzoek van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio wijst uit dat een groep zorgbedrijven erin slaagt om structureel torenhoge winsten te behalen. Dat onderzoek leverde een lijst op van 97 bedrijven die samen in een jaar tijd ruim 51 miljoen euro winst maakten; zij hielden gemiddeld eenvijfde van hun omzet over. De lijst bevat een aantal oude bekenden van Follow the Money, zoals thuiszorgbedrijf Anahid uit Almelo. Er zijn sterke aanwijzingen dat de hoge winsten niet altijd rechtmatig behaald worden.

Leven van leesproblemen: welkom in de dyslexie-industrie

31
Aliëtte Jonkers & Siem Eikelenboom

Aliëtte Jonkers & Siem Eikelenboom

Agressieve marketing, dependances op scholen en miljoenen aan winst: dyslexie blijkt een gouden handel. Terwijl gemeenten de kosten van de jeugdzorg de pan zien uitrijzen, doen dyslexiebureaus goede zaken met het diagnosticeren en behandelen van lees- en spellingsproblemen. Wetenschappers luiden de noodklok: ‘Het aantal diagnoses dyslexie kan fors omlaag.’

Hugo de Jonge bij de ondertekening van het Pact voor de Ouderenzorg.
© ANP / Robin van Lonkhuijsen

Minister De Jonge accepteert gerommel met zorggeld door Espria en Marco Meerdink

35
Cees Grimbergen

Cees Grimbergen

Een mening noch een moreel oordeel heeft minister Hugo de Jonge over zorgconcern Espria en Marco Meerdink. Het blijkt uit zijn antwoorden op Kamervragen over de FTM-onthulling, eind december. Meerdink, de huidige Careyn-topman, ‘schreef’ na zijn vertrek bij Espria à raison van ruim 369.000 euro een copy-paste-rapport, dat in een bureaula verdween. Het bleek een constructie om Meerdink vorstelijk door te betalen, terwijl hij er nauwelijks voor werkte.

© Publiek domein

Almelo eist miljoen terug van gokkende zorgondernemer

15
Arjan van der Linden & Nina Rijnierse

Arjan van der Linden & Nina Rijnierse

Wie aan de haal gaat met Almelo’s zorggeld, komt daar niet zonder meer mee weg. De gemeente eist 1 miljoen terug van zorgondernemer Nina Barsamian, eigenaar van Victorie en voormalig commissaris van thuiszorgonderneming Anahid. Barsamian zou een deel van het geld hebben verspeeld in het casino. UPDATE 11 april: rechter geeft Almelo gelijk.

2018

Marco Meerdink
© Careyn

369.334 euro voor een rapport van honderd pagina's dat in een la ligt

37
Cees Grimbergen

Cees Grimbergen

Topman Marco Meerdink vertrekt in december 2015 bij zorginstelling Espria. Via een stichting doet hij in 2016 onderzoek waarvoor hij in totaal 292.000 euro opstrijkt, betaald uit de collectieve zorgpot. Het eindrapport wordt voor een flinke vergoeding door anderen geschreven, is een copy-paste-feest en ligt al twee jaar in een la. ‘Het rapport is nooit gepubliceerd en heeft geen enkele externe werking.’

© CC0 (Publiek domein)

Op jacht naar lokale zorgcowboys

13
Jeffrey Stevens

Jeffrey Stevens

Langzaamaan beginnen gemeenten te controleren of zorgondernemers het hen toegekende geld wel rechtmatig besteden. Logisch, zeggen deskundigen, want gemeenten hadden wel wat anders aan hun hoofd. Hoeveel geld is er inmiddels in de verkeerde zakken beland?

Armlastige gemeente maakt zorgondernemers rijk

31
Jeffrey Stevens

Jeffrey Stevens

Zorgwethouder Eugène van Mierlo spreekt schande van de extreem hoge winsten in de Almelose thuiszorg. Toch legt hij op geld beluste ondernemers geen strobreed in de weg. Sterker nog, hij weet ze zelfs niet te signaleren. FTM deed wederom een opmerkelijke ontdekking in zijn gemeente.

© CC0 (Publiek domein)

Hoe een zorgondernemer 66,8 procent winst maakte

17
Jeffrey Stevens

Jeffrey Stevens

Thuiszorgorganisatie Anahid uit Almelo kwam in opspraak nadat Follow the Money ontdekte dat het bedrijf vorig jaar 66,8 procent winst maakte. Terwijl directeur Nver Dermovsesian tonnen aan dividend opstreek, ontvingen medewerkers in 2017 niet de toeslagen waarop ze recht hadden. We besloten de cijfers van Anahid door te rekenen.

© Creative Commons / by Vladislav Reshetnyak

Gehaaide ondernemers maken dikke winst in de zorg

47
Jeffrey Stevens

Jeffrey Stevens

In de Nederlandse gezondheidszorg wordt veel geklaagd over krappe budgetten en lege geldpotten. Toch zijn er ook ondernemers die laten zien dat zorg verlenen en dikke winst opstrijken uitstekend samengaan. Zo ook thuiszorgbedrijf Anahid uit Almelo; deze onderneming behaalde vorig jaar een winstmarge van 66,8 procent. Hoe is dat mogelijk?