Dossier

Zorgcowboys

Er zijn veel manieren om meer geld te verdienen in de zorg dan gerechtvaardigd is. In dit dossier gaan we op jacht naar zogenoemde zorgcowboys: gehaaide ondernemers, listige consultants en graaiende managers die zichzelf verrijken door misbruik van de wet- en regelgeving. Ze maken onze zorg veel duurder dan nodig is.

Volg dit dossier en blijf op de hoogte via e-mail

Artikelen
44
2020

© Katja Fred

Almelo jaagt op miljoenen van zorgcowboy

27
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Na drie vette jaren met torenhoge winsten komt thuiszorgbedrijf Take Care in het vizier van de gemeente Almelo. Zorgfraude, meent Almelo, en eist 2,1 miljoen aan onterecht betaalde declaraties terug. Om te voorkomen dat de twee Take Care-eigenaren hun bankrekening leeghalen, laat de gemeente beslag leggen. Daarop sleept het thuiszorg-echtpaar Almelo voor de rechter. ‘De gemeente wil dat Take Care in de financiële problemen komt.’

© ANP Roos Koole

Zorgautoriteit doet aangifte tegen Thuiszorg Naborgh

2
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft haar onderzoek naar thuiszorgbedrijf Naborgh overgedragen aan het Openbaar ministerie en deed in dat kader aangifte vanwege ‘sterke vermoedens’ van strafbare feiten.

© Matthias Leuhof

Handhavers: coronaregeling zet poorten naar zorgfraude wijd open

13
Daan Appels & Judith Spanjers

Daan Appels & Judith Spanjers

Gemeentelijke handhavers vrezen dat de compensatieregeling voor zorgaanbieders uitnodigt tot zorgfraude. Dat blijkt uit een rondgang van Follow the Money langs toezichthouders door het hele land. Terwijl gemeenten al jaren met grote tekorten kampen, moeten zij zorgaanbieders nu voor het volle pond compenseren. ‘Gemeenten hebben het gevoel dat ze een ongedekte cheque moeten afgeven.’

Beeld door XF&M.

Flexzorg moet gemeente Apeldoorn terugbetalen

12
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Flexzorg kan voor de helft van de gedeclareerde uren niet bewijzen dat het kwalitatief verantwoorde zorg geleverd heeft, oordeelt de rechtbank Gelderland. Daarom moet het zorgbedrijf geld terugstorten op de rekening van de gemeente Apeldoorn.

© Grant Thornton

AFM onderzoekt rol accountant Grant Thornton in PrivaZorg-schandaal

21
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) doet onderzoek naar de rol van accountants- en advieskantoor Grant Thornton bij het wegsluizen van miljoenen euro bij PrivaZorg, en naar de nauwe band tussen het kantoor en de thuiszorginstelling. Dit heeft een woordvoerder van de beroepsorganisatie van accountants (NBA) tegenover Follow the Money bevestigd. Grant Thornton erkent dat de AFM onderzoek doet. Het kantoor heeft inmiddels intern maatregelen genomen.

© Matthias Leuhof

Verzekeraars staken betalingen na fraudeverdenking, zorgbedrijf implodeert

43
Daan Appels

Daan Appels

Querida Sarjoe is een succesvolle thuiszorgondernemer. Met haar Amstelveense bedrijf Shi-Nani verdiende ze in rap tempo genoeg om een nieuw huis, een boot en een dure auto te kopen. Maar een groot deel van haar verdiensten declareerde ze ten onrechte. Een zorgverzekeraar beticht haar van fraude, andere verzekeraars doen onderzoek. Bij elkaar eisen de zorgverzekeraars een kleine 2 miljoen van Shi-Nani terug. Volgens ex-medewerkers hadden de cliënten te lijden onder het winstbejag: mensen die op hun sterfbed lagen, waren tegen alle afspraken in soms alleen thuis.

© Matthias Leuhof

Minder urenregistratie maakt zorgfraude makkelijker

21
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Het Openbaar Ministerie heeft opnieuw een nederlaag moeten incasseren in een rechtszaak tegen een verdachte zorgaanbieder. De bestuurders van RegioZorgWest zouden voor vier miljoen euro gefraudeerd hebben met persoonsgebonden budgetten (pgb’s). De rechtbank sprak ze vrij. De reden: de zorgkantoren en de Sociale Verzekeringsbank hadden toestemming gegeven om de zorg via een vast maandbedrag te declareren. De geleverde zorg hoefde niet per uur verantwoord te worden. Het gevolg: zorgfraudebestrijders hebben het nakijken.

Beeld door XF&M.

Les één in zorgfraude: trek je niets aan van gemeentegrenzen

16
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Een 19-jarige personal trainer start in 2016 zorgonderneming Flexzorg. De gemeente Apeldoorn sluit een contract af voor ambulante begeleiding en dagbesteding. Al na enkele maanden bespreekt Apeldoorn ‘verbeterpunten’ met Flexzorg. Verbeterpunten worden fraudesignalen, fraudesignalen veranderen in een aangifte. Maar liefst drie keer treffen de gemeente Apeldoorn en Flexzorg elkaar voor de rechter. Intussen levert Flexzorg in andere gemeenten gewoon zorg. Hoe kan dat?

2019

© Katja Fred

Frauderen met Zorgkaart is doodsimpel

37
Daan Appels

Daan Appels

Met miljoenen euro's subsidie en verzekeringsgeld, jaarlijks zo’n 130.000 nieuwe waarderingen, 1,4 miljoen bezoekers per maand en 127.000 te beoordelen instellingen is Zorgkaart Nederland de belangrijkste en grootste zorgvergelijker van Nederland. Patiëntenfederatie Nederland en zorgverzekeraars zien de site als bouwsteen in ons nationale zorghuis. Onderzoek van Follow the Money wijst uit dat fraude met Zorgkaart eenvoudig is.

© Elzeline Kooy

Almelo laat gemeenten zien hoe je fraudeurs buiten de deur houdt

Interview
8
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Terwijl gemeenten op grote schaal worstelen met hun zorginkoop en het opsporen van zorgcowboys, heeft Almelo inmiddels een succesvolle aanpak ontwikkeld om dubieuze partijen buiten de deur te houden en goede zorgverleners binnen te halen. Komend jaar doet Almelo er nog een schepje bovenop en gaat als eerste gemeente in Nederland ook eisen stellen aan zorgaanbieders die via het pgb worden gefinancierd. ‘We willen niet wachten totdat de wet over een paar jaar aangepast wordt, als er nú actie nodig is.’

Podcast | Gebrekkig toezicht door gemeenten geeft zorgcowboys vrij spel

Podcast
2
Arjan van der Linden, Frederique de Jong & Judith Spanjers

Arjan van der Linden, Frederique de Jong & Judith Spanjers

© Reinout Dijkstra

Gebrekkig toezicht door gemeenten geeft zorgcowboys vrij spel

10
Arjan van der Linden & Judith Spanjers

Arjan van der Linden & Judith Spanjers

Gemeenten worstelen met het toezicht op zorgcowboys, blijkt uit een enquête van Follow the Money, Pointer en Reporter Radio. Aanbieders, die via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of de Jeugdwet zorg leveren, krijgen nauwelijks inspecties. Als gemeenten wel onderzoek doen en besluiten te stoppen met een aanbieder, doen zij zelden aangifte. Zelfs bij duidelijke fraudesignalen is strafvervolging niet gegarandeerd. ‘Gemeenten hebben geen idee wat ze met een fraudesignaal moeten.’

© Maarten Huizing

Hoe een schoonmaakgigant in gemeente Hollands Kroon zorgmonopolist werd

17
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Terwijl veel gemeenten kampen met tekorten op zorg- en jeugdbudgetten, blijft de gemeente Hollands Kroon netjes binnen het budget dat het Rijk vaststelt. Dit dankzij ‘partner’ Incluzio, dochter van miljardenbedrijf Facilicom. In een uniek model regelt Incluzio alle zorg voor een jaarlijks vastgesteld budget. Een gouden greep, vindt het gemeentebestuur. Maar de kosten van Incluzio blijven groeien, en raadsleden, inwoners, zorgbedrijven en aanbestedingsexperts zetten vraagtekens bij de centrale positie van het bedrijf.

Podcast | Binnen de muren van het beschermd wonen is het niet veilig

Podcast
4
Frederique de Jong & Judith Spanjers

Frederique de Jong & Judith Spanjers

© ANP Jerry Lampen

Inspectierapport jeugdzorg is een gemiste kans op een objectief oordeel

Opinie
15
Harrie Verbon

Harrie Verbon

Geen geld, geen mensen, geen passende hulp voor kwetsbare kinderen: jeugdzorg verkeert in zwaar weer. Gisteren debatteerde de Tweede Kamer over de crisis in jeugdzorg, mede aan de kaak gesteld door een vernietigend inspectierapport. Dat de gemeenten daarin de zwarte piet toebedeeld krijgen, is onterecht, betoogt emeritus hoogleraar openbare financiën Harrie Verbon.

© ANP Lex van Lieshout

Binnen de muren van het beschermd wonen is het niet veilig

21
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Kwetsbare cliënten krijgen binnen het beschermd en begeleid wonen te maken met intimidatie, prostitutie en mishandeling. Dat constateren onderzoekers van het Informatie Knooppunt Zorgfraude (IKZ). Voor het eerst deden zij landelijk onderzoek naar fraude en veiligheid bij begeleid en beschermd wonen. Hun werk legt flinke misstanden bloot. Desondanks ontkent het ministerie van Volksgezondheid dat er structurele problemen zijn.

Nver Dermovsesian proost op het succes van Anahid
© Anahid (via Facebook)

Anahids extreme zorgwinsten: ‘Wij werken hard, dat is alles’

Analyse
40
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Hoog aan het firmament van de lijst met zorgcowboys die het data-onderzoek van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio opleverde, schittert het Almelose thuiszorgbedrijf Anahid. Drie jaar op rij winstmarges van boven de 35 procent halen in de thuiszorg, hoe kan dat? Follow the Money sprak met eigenares Nver Dermovsesian. Haar verklaring over de jarenlange ongekend hoge winsten: ‘Wij werken gewoon hard.’

© JanJaap Rypkema

Gemeenten starten onderzoek naar Albero Zorggroep

7
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Twee Gelderse gemeenten starten een onderzoek naar Albero Zorggroep in Angeren. De gemeenten Arnhem en Lingewaard kondigen deze week aan uit te gaan zoeken of miljoenen euro’s aan gemeentelijke zorggelden die Albero vanaf 2017 ontving, ook daadwerkelijk aan zorg zijn uitgegeven.

© ANP / Roos Koole

Inspectie legt Thuiszorg Naborgh dwangsom op: ‘dossiers nog niet correct overgedragen’

8
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd legt thuiszorgbedrijf Naborgh uit Rotterdam een last onder dwangsom op, omdat het bedrijf er niet in slaagde om haar cliënten per 11 oktober over te dragen aan andere zorgverleners. Thuiszorg Naborgh moest de zorgverlening staken omdat er geen veilige zorg gegarandeerd kon worden.

Ministerie VWS kondigt nieuwe wet aan om frauderende partijen in de zorg sneller te herkennen

4
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

Minister Hugo de Jonge van Volksgezondheid, Welzijn en Sport werkt aan een wetsvoorstel dat de gegevensuitwisseling over frauderende zorgbedrijven moet vergemakkelijken. Dit schrijft de minister op Kamervragen die werden ingediend na publicaties van Follow the Money en dagblad Trouw over de thuiszorgorganisatie PrivaZorg.

© ANP Robin Utrecht

Haagse jacht op zorgcowboys gaat ‘niet ver genoeg’

64
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Een plan van aanpak tegen zorgfraude en een analyse van zorgbedrijven met hoge winst. Dat stellen de ministers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport voor in hun jacht op zorgcowboys. Dat gaat lang niet iedereen ver genoeg. Vooral bij de gemeenten is de nood hoog. Stijgende uitgaven in de sociale hoek zorgen daar voor forse begrotingstekorten.

© ANP / Roos Koole

Doek valt voor Thuiszorg Naborgh

43
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Thuiszorg Naborgh uit Rotterdam moet op last van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) stoppen met het leveren van zorg. Het bedrijf kwam in opspraak nadat uit onderzoek van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio bleek dat er torenhoge winsten werden gemaakt. Die waren in ieder geval deels afkomstig uit zorg die niet geleverd, maar wel gedeclareerd was.

Minister Hugo de Jonge
© ANP / Remko de Waal

Minister Hugo de Jonge: ‘In de zorg zulke winstcijfers schrijven kan echt niet. De rotte appels moeten uit de mand’

Interview
26
Dirk Mostert & Eelke van Ark

Dirk Mostert & Eelke van Ark

Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Hugo de Jonge sprak uitgebreid met KRO-NCRV’s Pointer en Follow the Money over ons grote data-onderzoek naar zorgcowboys. Hij wil met versterkt toezicht en een serie wetsaanpassingen zelfverrijking en belangenverstrengeling in de zorg bestrijden. ‘Je ziet dat het marktdenken is doorgeslagen. Ik wil de uitwassen daarin tegengaan.’

© JanJaap Rypkema

Gelderse zorgondernemers zetten schijnconstructies in om miljoenen aan zorggeld te cashen

51
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio deden opnieuw gezamenlijk onderzoek naar hoge winsten bij zorgbedrijven, nu over het jaar 2018. Dat leverde een lijst op met 85 zorgbedrijven die structureel hoge winst boekten en voorbeelden van slimme trucs waarmee zorggeld buiten beeld verdwijnt. Ook Teun en Joke Kaptein, oude bekenden van FTM, kwamen bovendrijven; eerder trokken ze 1,5 miljoen euro uit zorgbedrijf De Karmel. De Karmel is inmiddels geëvolueerd tot de Albero Zorggroep, een ingewikkelde geldmachine, waarlangs opnieuw aanzienlijke sommen zorggeld wegvloeien naar de aandeelhouders. ‘De wet moet worden aangepast om dit soort handige jongens aan te pakken,’ zegt minister Hugo de Jonge.

© ANP Roos Koole

Verzekeraars staken betalingen aan Thuiszorg Naborgh vanwege ongeoorloofd risico

13
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Zorgverzekeraar DSW en CZ zijn gestopt met betalingen aan Thuiszorg Naborgh in Rotterdam. Na de publicaties van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio in juni ontstond een gevaarlijke situatie doordat vrijwel al het gekwalificeerde personeel vertrok, zich ziek meldde, of de laan uit werd gestuurd. DSW start vandaag met het bemiddelen van patiënten naar andere organisaties. Bij de IGJ was al begin juli melding gedaan.

Persfoto ter gelegenheid van een nieuw kantoor van Grant Thornton in Maleisië, oktober 2018. https://www.grantthornton.com.my/press/press-releases-2018/Grant-Thornton-MSW-celebrates-grand-opening/
© Grant Thornton

Beroepsorganisatie accountants: mogelijk tuchtzaak tegen accountants Grant Thornton vanwege Privazorg

28
Jan-Hein Strop

Jan-Hein Strop

Accountantskantoor Grant Thornton speelde een controversiële rol in de misstanden bij thuiszorgbedrijf PrivaZorg, onthulden Follow the Money en Trouw onlangs. Naar aanleiding hiervan dringt de beroepsorganisatie van accountants (NBA) aan op nader onderzoek. Dat zou kunnen uitmonden in tuchtzaak tegen (voormalig) accountants van Grant Thornton en Privazorg, zegt de NBA.

Zorginspectie gaat zich richten op dubieuze bedrijfsconstructies

Interview
42
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft samen met de Nederlandse Zorgautoriteit een team opgetuigd dat dubieuze bedrijfsconstructies in de zorg onderzoekt. Dat zegt hoofdinspecteur Korrie Louwes in een interview met Follow the Money en Trouw. Het team is opgezet na recente schandalen bij de Friese zorggroep Alliade en de Amersfoortse thuiszorgorganisatie PrivaZorg.

Zorglabyrint
© JanJaap Rypkema

Eigenaren bedachten schimmige bedrijfsstructuur om miljoenen uit PrivaZorg te halen

77
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

De Belastingdienst constateerde al in 2007 dat er iets niet pluis was bij thuiszorginstelling PrivaZorg, maar gaf daar geen vervolg aan. Ook meldingen uit 2015 van lokale steunpunten bij de Inspectie Gezondheidszorg haalden niets uit. Pas in 2018, nadat voormalig directeur Eddy de Bruin ontslag heeft genomen en ook naar de IGJ stapt, komt er schot in de zaak. FTM reconstrueert, in samenwerking met Trouw, de gebeurtenissen bij PrivaZorg en legt hun complexe bedrijfsstructuur bloot, die met hulp van accountants en notarissen werd opgetuigd.

Podcast | Dossier zorgcowboys: binnen twee jaar miljonair in de thuiszorg

Podcast
6
Eelke van Ark & Frederique de Jong

Eelke van Ark & Frederique de Jong

© JanJaap Rypkema

Royaal leven van stervensbegeleiding

52
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De publicaties van Follow the Money en Pointer deze week over zorgcowboys maakten heel wat los. En dit was pas het begin; ons maandenlange onderzoek leverde veel meer zaken op. Lees vandaag over de capriolen van het Almelose bedrijf Anahid, over een lucratief hospice in Schoorl en waarom Jan Slagters zorginstelling op onze lijst voorkwam, terwijl daar niets mis mee is.