Dossier

Zorgcowboys

Gehaaide ondernemers, listige consultants en graaiende managers: in dit dossier komen ze allemaal langs.

Er zijn veel manieren om meer geld te verdienen in de zorg dan gerechtvaardigd is. In dit dossier gaan we op jacht naar zogenoemde zorgcowboys: gehaaide ondernemers, listige consultants en graaiende managers die zichzelf verrijken door misbruik van de wet- en regelgeving. Ze maken onze zorg veel duurder dan nodig is.

Lees meer

Volg dit dossier en blijf op de hoogte via e-mail

Artikelen
50
2020

© Matthias Leuhof

Zorgcowboys hebben gemeenten bij de ballen

11
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De gemeenten Smallingerland en Lingewaard deden onderzoek naar lokale zorgbedrijven die in opspraak kwamen door publicaties van Follow the Money en KRO’s Reporter Radio. Was het geld wel besteed aan zorg? Sluitend antwoord op die vraag kwam er niet. Toch doen beide gemeenten nog zaken met deze aanbieders. Waarom?

Podcast | Bedrijven en beleggers verdienen goudgeld aan dementerende ouderen

Podcast
1
Frederique de Jong, Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Frederique de Jong, Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Luxe zorgvilla’s voor ouderen met dementie schieten de laatste jaren als paddenstoelen uit de grond. Beleggers en multinationals zien er wel brood in, maar hoe zit het met de kwaliteit van de zorg? Siem Eikelenboom en Judith Spanjers deden voor FTM onderzoek naar zorgvoorzieningen voor kwetsbare ouderen. Hun bevindingen zijn ontluisterend.

© Matthias Leuhof

Particuliere zorg voor ouderen met dementie vergt strenger toezicht

9
Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Het toezicht op luxe zorgvoorzieningen voor ouderen met dementie moet beter. Huur en servicekosten lopen er soms op tot 6000 euro per maand, en er is geen instantie die daarop toeziet. De sector is populair bij investeerders, ook internationale. Maar de autoriteiten hebben bij overnames door buitenlandse bedrijven te weinig oog voor kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg. Dit zeggen deskundigen in reactie op onderzoek van Follow the Money.

© Matthias Leuhof

Lucratief beleggen in ouderen met dementie

31
Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Kleine privébeleggers, vermogende families en multinationals: allerlei geldschieters zien profijt in de zorg voor senioren. Zo neemt het beleggen in luxe villa’s voor ouderen met dementie de laatste jaren enorm toe. Brochures beloven rendementen van 7 procent of meer. Maar hoe zit het met de kwaliteit van de zorg? Dit is deel 2 van een serie over zorgvoorzieningen voor kwetsbare ouderen.

© Matthias Leuhof

Gebrekkige transparantie bij luxe zorgvilla’s voor dementerenden

38
Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Judith Spanjers & Siem Eikelenboom

Luxe zorgvilla’s voor ouderen met dementie schieten als paddenstoelen uit de grond. Op hun websites beloven deze zorgaanbieders gouden bergen. Ouderen betalen forse bedragen in de hoop op betere zorg. Krijgen ze die ook? En waar betalen de bewoners precies voor? Follow the Money onderzocht het.

Reorganisatie PrivaZorg leidt tot recordverlies

8
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

Na een jaar vol rechtszaken en berichten over wanbeleid en verdwenen miljoenen, heeft PrivaZorg in 2019 haar thuiszorgorganisatie grondig gesaneerd en opnieuw ingericht. Door de hoge kosten voor accountant, advocaten, adviseurs en interim-managers steeg het verlies over 2019 naar een recordhoogte van 3,7 miljoen euro.

© Katja Fred

Almelo jaagt op miljoenen van zorgcowboy

27
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Na drie vette jaren met torenhoge winsten komt thuiszorgbedrijf Take Care in het vizier van de gemeente Almelo. Zorgfraude, meent Almelo, en eist 2,1 miljoen aan onterecht betaalde declaraties terug. Om te voorkomen dat de twee Take Care-eigenaren hun bankrekening leeghalen, laat de gemeente beslag leggen. Daarop sleept het thuiszorg-echtpaar Almelo voor de rechter. ‘De gemeente wil dat Take Care in de financiële problemen komt.’

© ANP Roos Koole

Zorgautoriteit doet aangifte tegen Thuiszorg Naborgh

2
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft haar onderzoek naar thuiszorgbedrijf Naborgh overgedragen aan het Openbaar ministerie en deed in dat kader aangifte vanwege ‘sterke vermoedens’ van strafbare feiten.

© Matthias Leuhof

Handhavers: coronaregeling zet poorten naar zorgfraude wijd open

13
Daan Appels & Judith Spanjers

Daan Appels & Judith Spanjers

Gemeentelijke handhavers vrezen dat de compensatieregeling voor zorgaanbieders uitnodigt tot zorgfraude. Dat blijkt uit een rondgang van Follow the Money langs toezichthouders door het hele land. Terwijl gemeenten al jaren met grote tekorten kampen, moeten zij zorgaanbieders nu voor het volle pond compenseren. ‘Gemeenten hebben het gevoel dat ze een ongedekte cheque moeten afgeven.’

Beeld door XF&M.

Flexzorg moet gemeente Apeldoorn terugbetalen

12
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Flexzorg kan voor de helft van de gedeclareerde uren niet bewijzen dat het kwalitatief verantwoorde zorg geleverd heeft, oordeelt de rechtbank Gelderland. Daarom moet het zorgbedrijf geld terugstorten op de rekening van de gemeente Apeldoorn.

© Grant Thornton

AFM onderzoekt rol accountant Grant Thornton in PrivaZorg-schandaal

21
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) doet onderzoek naar de rol van accountants- en advieskantoor Grant Thornton bij het wegsluizen van miljoenen euro bij PrivaZorg, en naar de nauwe band tussen het kantoor en de thuiszorginstelling. Dit heeft een woordvoerder van de beroepsorganisatie van accountants (NBA) tegenover Follow the Money bevestigd. Grant Thornton erkent dat de AFM onderzoek doet. Het kantoor heeft inmiddels intern maatregelen genomen.

© Matthias Leuhof

Verzekeraars staken betalingen na fraudeverdenking, zorgbedrijf implodeert

43
Daan Appels

Daan Appels

Querida Sarjoe is een succesvolle thuiszorgondernemer. Met haar Amstelveense bedrijf Shi-Nani verdiende ze in rap tempo genoeg om een nieuw huis, een boot en een dure auto te kopen. Maar een groot deel van haar verdiensten declareerde ze ten onrechte. Een zorgverzekeraar beticht haar van fraude, andere verzekeraars doen onderzoek. Bij elkaar eisen de zorgverzekeraars een kleine 2 miljoen van Shi-Nani terug. Volgens ex-medewerkers hadden de cliënten te lijden onder het winstbejag: mensen die op hun sterfbed lagen, waren tegen alle afspraken in soms alleen thuis.

© Matthias Leuhof

Minder urenregistratie maakt zorgfraude makkelijker

21
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Het Openbaar Ministerie heeft opnieuw een nederlaag moeten incasseren in een rechtszaak tegen een verdachte zorgaanbieder. De bestuurders van RegioZorgWest zouden voor vier miljoen euro gefraudeerd hebben met persoonsgebonden budgetten (pgb’s). De rechtbank sprak ze vrij. De reden: de zorgkantoren en de Sociale Verzekeringsbank hadden toestemming gegeven om de zorg via een vast maandbedrag te declareren. De geleverde zorg hoefde niet per uur verantwoord te worden. Het gevolg: zorgfraudebestrijders hebben het nakijken.

Beeld door XF&M.

Les één in zorgfraude: trek je niets aan van gemeentegrenzen

16
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Een 19-jarige personal trainer start in 2016 zorgonderneming Flexzorg. De gemeente Apeldoorn sluit een contract af voor ambulante begeleiding en dagbesteding. Al na enkele maanden bespreekt Apeldoorn ‘verbeterpunten’ met Flexzorg. Verbeterpunten worden fraudesignalen, fraudesignalen veranderen in een aangifte. Maar liefst drie keer treffen de gemeente Apeldoorn en Flexzorg elkaar voor de rechter. Intussen levert Flexzorg in andere gemeenten gewoon zorg. Hoe kan dat?

2019

© Katja Fred

Frauderen met Zorgkaart is doodsimpel

37
Daan Appels

Daan Appels

Met miljoenen euro's subsidie en verzekeringsgeld, jaarlijks zo’n 130.000 nieuwe waarderingen, 1,4 miljoen bezoekers per maand en 127.000 te beoordelen instellingen is Zorgkaart Nederland de belangrijkste en grootste zorgvergelijker van Nederland. Patiëntenfederatie Nederland en zorgverzekeraars zien de site als bouwsteen in ons nationale zorghuis. Onderzoek van Follow the Money wijst uit dat fraude met Zorgkaart eenvoudig is.

© Elzeline Kooy

Almelo laat gemeenten zien hoe je fraudeurs buiten de deur houdt

Interview
8
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Terwijl gemeenten op grote schaal worstelen met hun zorginkoop en het opsporen van zorgcowboys, heeft Almelo inmiddels een succesvolle aanpak ontwikkeld om dubieuze partijen buiten de deur te houden en goede zorgverleners binnen te halen. Komend jaar doet Almelo er nog een schepje bovenop en gaat als eerste gemeente in Nederland ook eisen stellen aan zorgaanbieders die via het pgb worden gefinancierd. ‘We willen niet wachten totdat de wet over een paar jaar aangepast wordt, als er nú actie nodig is.’

Podcast | Gebrekkig toezicht door gemeenten geeft zorgcowboys vrij spel

Podcast
2
Arjan van der Linden, Frederique de Jong & Judith Spanjers

Arjan van der Linden, Frederique de Jong & Judith Spanjers

© Reinout Dijkstra

Gebrekkig toezicht door gemeenten geeft zorgcowboys vrij spel

10
Arjan van der Linden & Judith Spanjers

Arjan van der Linden & Judith Spanjers

Gemeenten worstelen met het toezicht op zorgcowboys, blijkt uit een enquête van Follow the Money, Pointer en Reporter Radio. Aanbieders, die via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of de Jeugdwet zorg leveren, krijgen nauwelijks inspecties. Als gemeenten wel onderzoek doen en besluiten te stoppen met een aanbieder, doen zij zelden aangifte. Zelfs bij duidelijke fraudesignalen is strafvervolging niet gegarandeerd. ‘Gemeenten hebben geen idee wat ze met een fraudesignaal moeten.’

© Maarten Huizing

Hoe een schoonmaakgigant in gemeente Hollands Kroon zorgmonopolist werd

17
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Terwijl veel gemeenten kampen met tekorten op zorg- en jeugdbudgetten, blijft de gemeente Hollands Kroon netjes binnen het budget dat het Rijk vaststelt. Dit dankzij ‘partner’ Incluzio, dochter van miljardenbedrijf Facilicom. In een uniek model regelt Incluzio alle zorg voor een jaarlijks vastgesteld budget. Een gouden greep, vindt het gemeentebestuur. Maar de kosten van Incluzio blijven groeien, en raadsleden, inwoners, zorgbedrijven en aanbestedingsexperts zetten vraagtekens bij de centrale positie van het bedrijf.

Podcast | Binnen de muren van het beschermd wonen is het niet veilig

Podcast
4
Frederique de Jong & Judith Spanjers

Frederique de Jong & Judith Spanjers

© ANP Jerry Lampen

Inspectierapport jeugdzorg is een gemiste kans op een objectief oordeel

Opinie
15
Harrie Verbon

Harrie Verbon

Geen geld, geen mensen, geen passende hulp voor kwetsbare kinderen: jeugdzorg verkeert in zwaar weer. Gisteren debatteerde de Tweede Kamer over de crisis in jeugdzorg, mede aan de kaak gesteld door een vernietigend inspectierapport. Dat de gemeenten daarin de zwarte piet toebedeeld krijgen, is onterecht, betoogt emeritus hoogleraar openbare financiën Harrie Verbon.

© ANP Lex van Lieshout

Binnen de muren van het beschermd wonen is het niet veilig

21
Judith Spanjers

Judith Spanjers

Kwetsbare cliënten krijgen binnen het beschermd en begeleid wonen te maken met intimidatie, prostitutie en mishandeling. Dat constateren onderzoekers van het Informatie Knooppunt Zorgfraude (IKZ). Voor het eerst deden zij landelijk onderzoek naar fraude en veiligheid bij begeleid en beschermd wonen. Hun werk legt flinke misstanden bloot. Desondanks ontkent het ministerie van Volksgezondheid dat er structurele problemen zijn.

Nver Dermovsesian proost op het succes van Anahid
© Anahid (via Facebook)

Anahids extreme zorgwinsten: ‘Wij werken hard, dat is alles’

Analyse
40
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Hoog aan het firmament van de lijst met zorgcowboys die het data-onderzoek van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio opleverde, schittert het Almelose thuiszorgbedrijf Anahid. Drie jaar op rij winstmarges van boven de 35 procent halen in de thuiszorg, hoe kan dat? Follow the Money sprak met eigenares Nver Dermovsesian. Haar verklaring over de jarenlange ongekend hoge winsten: ‘Wij werken gewoon hard.’

© JanJaap Rypkema

Gemeenten starten onderzoek naar Albero Zorggroep

7
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Twee Gelderse gemeenten starten een onderzoek naar Albero Zorggroep in Angeren. De gemeenten Arnhem en Lingewaard kondigen deze week aan uit te gaan zoeken of miljoenen euro’s aan gemeentelijke zorggelden die Albero vanaf 2017 ontving, ook daadwerkelijk aan zorg zijn uitgegeven.

© ANP / Roos Koole

Inspectie legt Thuiszorg Naborgh dwangsom op: ‘dossiers nog niet correct overgedragen’

8
Eelke van Ark

Eelke van Ark

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd legt thuiszorgbedrijf Naborgh uit Rotterdam een last onder dwangsom op, omdat het bedrijf er niet in slaagde om haar cliënten per 11 oktober over te dragen aan andere zorgverleners. Thuiszorg Naborgh moest de zorgverlening staken omdat er geen veilige zorg gegarandeerd kon worden.

Ministerie VWS kondigt nieuwe wet aan om frauderende partijen in de zorg sneller te herkennen

4
Siem Eikelenboom

Siem Eikelenboom

Minister Hugo de Jonge van Volksgezondheid, Welzijn en Sport werkt aan een wetsvoorstel dat de gegevensuitwisseling over frauderende zorgbedrijven moet vergemakkelijken. Dit schrijft de minister op Kamervragen die werden ingediend na publicaties van Follow the Money en dagblad Trouw over de thuiszorgorganisatie PrivaZorg.

© ANP Robin Utrecht

Haagse jacht op zorgcowboys gaat ‘niet ver genoeg’

64
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Een plan van aanpak tegen zorgfraude en een analyse van zorgbedrijven met hoge winst. Dat stellen de ministers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport voor in hun jacht op zorgcowboys. Dat gaat lang niet iedereen ver genoeg. Vooral bij de gemeenten is de nood hoog. Stijgende uitgaven in de sociale hoek zorgen daar voor forse begrotingstekorten.

© ANP / Roos Koole

Doek valt voor Thuiszorg Naborgh

43
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Thuiszorg Naborgh uit Rotterdam moet op last van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) stoppen met het leveren van zorg. Het bedrijf kwam in opspraak nadat uit onderzoek van Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio bleek dat er torenhoge winsten werden gemaakt. Die waren in ieder geval deels afkomstig uit zorg die niet geleverd, maar wel gedeclareerd was.

Minister Hugo de Jonge
© ANP / Remko de Waal

Minister Hugo de Jonge: ‘In de zorg zulke winstcijfers schrijven kan echt niet. De rotte appels moeten uit de mand’

Interview
26
Dirk Mostert & Eelke van Ark

Dirk Mostert & Eelke van Ark

Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Hugo de Jonge sprak uitgebreid met KRO-NCRV’s Pointer en Follow the Money over ons grote data-onderzoek naar zorgcowboys. Hij wil met versterkt toezicht en een serie wetsaanpassingen zelfverrijking en belangenverstrengeling in de zorg bestrijden. ‘Je ziet dat het marktdenken is doorgeslagen. Ik wil de uitwassen daarin tegengaan.’

© JanJaap Rypkema

Gelderse zorgondernemers zetten schijnconstructies in om miljoenen aan zorggeld te cashen

51
Eelke van Ark

Eelke van Ark

Follow the Money en KRO-NCRV’s Pointer en Reporter Radio deden opnieuw gezamenlijk onderzoek naar hoge winsten bij zorgbedrijven, nu over het jaar 2018. Dat leverde een lijst op met 85 zorgbedrijven die structureel hoge winst boekten en voorbeelden van slimme trucs waarmee zorggeld buiten beeld verdwijnt. Ook Teun en Joke Kaptein, oude bekenden van FTM, kwamen bovendrijven; eerder trokken ze 1,5 miljoen euro uit zorgbedrijf De Karmel. De Karmel is inmiddels geëvolueerd tot de Albero Zorggroep, een ingewikkelde geldmachine, waarlangs opnieuw aanzienlijke sommen zorggeld wegvloeien naar de aandeelhouders. ‘De wet moet worden aangepast om dit soort handige jongens aan te pakken,’ zegt minister Hugo de Jonge.