Robert Kosters

Het is een nachtmerriescenario: je maakt geld over naar een verkeerd rekeningnummer en krijgt het geld niet meer terug. Hoewel de kans hierop door de invoering van IBAN in theorie kleiner is, ben je als klant zelf verantwoordelijk. 'Ik moet nog maar zien of ik die tienduizend euro terug krijg.'