Organisatie

SOS International

De grootste alarmcentrale van Nederland. Organiseerde in 2020 en 2021 de zogeheten ‘landelijke schil’ voor de GGD’en, die de telefoontjes voor bron- en contactonderzoek, testen op corona en vaccinatie-afspraken maken, niet meer aankonden.

SOS Interntional is onderdeel van het Europese schadebedrijf CED. De eigenlijke taak van de alarmcentrale is om gestrande reizigers te helpen, in opdracht van verzekeraars: bijvoorbeeld bij pech met de caravan in Frankrijk, een ongeluk op de A2 of een gebroken arm op de skipiste.

artikelen
1

Vestigingsplaats

Verbeteringen of aanvullingen?   Tip de redactie
Annuleren
2021

Callcenters verdienen ‘godvergeten veel geld’ met GGD-bellijnen

53
Dennis Mijnheer

Dennis Mijnheer

Onder grote politieke druk moest vorig jaar het bron- en contactonderzoek worden opgeschaald. De GGD schakelde de hulp in van onder meer alarmcentrale SOS International, dat zelf zwaar geraakt dreigde te worden door corona. Vrijwel elk callcenter in Nederland kreeg vervolgens – zonder openbare aanbestedingen – een stuk van de taart. Het gevolg: een jaar lang gegarandeerde topomzetten en ongebruikelijk hoge winstmarges. ‘Partijen hebben godvergeten veel geld verdiend.’