Organisatie

Webhelp Nederland

Eeen van de grote callcenters in Nederland.

artikelen
1

Homepage

webhelp.com/nl/

LinkedIn

webhelp.com/nl/

Verbeteringen of aanvullingen?   Tip de redactie
Annuleren
2021

Callcenters verdienen ‘godvergeten veel geld’ met GGD-bellijnen

53
Dennis Mijnheer

Dennis Mijnheer

Onder grote politieke druk moest vorig jaar het bron- en contactonderzoek worden opgeschaald. De GGD schakelde de hulp in van onder meer alarmcentrale SOS International, dat zelf zwaar geraakt dreigde te worden door corona. Vrijwel elk callcenter in Nederland kreeg vervolgens – zonder openbare aanbestedingen – een stuk van de taart. Het gevolg: een jaar lang gegarandeerde topomzetten en ongebruikelijk hoge winstmarges. ‘Partijen hebben godvergeten veel geld verdiend.’