VACATURE: Medewerker ledencommunicatie

Functie:Medewerker ledencommunicatie (20 uur) Locatie:Amsterdam, Overtoom 197-1 Startdatum:1 februari, iets eerder of later is ook mogelijk

Over Follow the Money

Follow the Money is een platform voor onderzoeksjournalistiek. Onze missie is: waarheidsvinding in dienst van de samenleving. Of het nu om de zorg, de financiële wereld, de politiek of het onderwijs gaat: volg je het geldspoor, dan ontdek je waar de belangen écht liggen. Follow the Money is een snelgroeiende organisatie waar je collega’s vindt die er vanuit een persoonlijke drive voor kiezen om hier te werken. De redactie is een inspirerende omgeving waar zowel jong als oud van elkaar leert.

Onze leden

Follow the Money verdient geen geld met advertenties, maar heeft bijna 40.000 leden. Ons publiek is enorm betrokken bij ons onderzoek. We vinden dat de kennis en ervaring van onze lezers een belangrijke bijdrage kan leveren aan de kwaliteit van onze journalistiek en willen ons publiek dan ook graag verbinden met specifieke onderwerpen en met onze redacteuren. 

Follow the Money heeft steeds meer zakelijke leden. Voor elk zakelijk lid geven we ook een lidmaatschap weg aan een student. Hierdoor wordt onze groep lezers steeds groter en diverser, wat weer leidt tot meer betrokkenheid, vragen en tips. 

Daarom zoeken we iemand die ons team ledencommunicatie kan versterken. 

Werkzaamheden

  • Veel van onze verhalen komen tot stand dankzij de tips die we binnenkrijgen. Het is belangrijk dat deze vertrouwelijk worden behandeld en bij de juiste redacteur terechtkomen. Jij staat direct in contact met onze leden. Het is jouw taak om hun vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat er iets met hun ideeën wordt gedaan. 
  • Je helpt onze leden met vragen over inloggen, e-mailvoorkeuren, betalingen, verlengingen en opzeggingen. Hieronder valt ook het verwerken van bestellingen voor zakelijke groepsabonnementen. Daarnaast beantwoord je reacties op artikelen en mailings, en vragen over bestellingen in onze webshop.
  • Je verricht kleine administratieve werkzaamheden, zoals het opstellen van creditfacturen en het verwerken van abonnementsbetalingen.
  • Tijdens werkuren neem je de telefoon aan op de redactie. Vaak gaan telefoongesprekken over vragen van leden of over tips voor onderzoek.
  • Je maakt onze ledencommunicatie efficiënter, bijvoorbeeld door het opstellen en vereenvoudigen van standaard e-mails en het doorontwikkelen van de FAQ-pagina op onze website.

De ideale kandidaat

  • Werkt graag flexibel
  • Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
  • Kan zelfstandig werken
  • Kan het werk spreiden over 4 à 5 dagen

Voor deze functie vinden we continuïteit belangrijk. Daarom gaat onze voorkeur uit naar iemand die niet studeert of voor korte tijd beschikbaar is. 

We zijn ons ervan bewust dat ons team niet divers genoeg is. Daar willen we graag verandering in brengen. We vragen mensen die niet wit, man, hetero of 100 procent gezond zijn dan ook nadrukkelijk om te solliciteren.

Wat bieden wij jou?

  • Een flexibele werkplek: je kunt zelf bepalen of je ’s ochtends of ’s middags werkt (alleen niet in de avond)
  • Een volwaardige plek in het redactieteam
  • Een marktconform salaris
  • Een reiskostenvergoeding
  • Een laptop indien nodig

Reageren?

Stuur je motivatie en cv als pdf-bestanden voor 22 januari naar info@ftm.nl. Heb je vragen over deze functie? Mail ze dan naar sophie.stadhouders@ftm.nl.